Lucia, di 50 anni, presenta segni di IRC (insufficienza renale cronica). Affetta da diabete mellito di tipo I dall'età di 17 anni, non è mai riuscita ad avere un buon compenso gluco-metabolico.
Lucia era già in trattamento conservativo (dieta e farmaci), ma per l'aggravarsi del quadro clinico le è stato indicato il trattamento dialitico. Lavora sporadicamente in un bar e vive con un fratello disabile; appare molto preoccupata perché dovrà recarsi in ospedale per la dialisi 3 volte a settimana, e non ha la patente.